Важно знать!

Главная \ Информация для клиентов
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
 
Наш Центр косметологии и коррекции фигуры "БАРХАТ" работает для вас! Наша миссия - всегда и во всем идти на встречу Клиенту, предоставлять качественные и профессиональные услуги в сфере косметологии и коррекции фигуры, а также соблюдать стерильность, требования САНПиН и лицензированных медицинских организаций.
Мы прилагаем все усилия, чтобы выходя из Цента "БАРХАТ", вас всегда сопровождали только положительные эмоции от качества оказываемых услуг и полная удовлетворенность от достигнутых результатов. 
В нашем Центре работают тоже люди, поэтому, порой, срабатывает "человеческий фактор" и даже профессионалу с большой буквы свойственны ошибки и упущения. Мы просим проявлять снисходительность и терпимость к нашим сотрудникам и, если возникнут вопросы и трудности, просто обратиться к ним с просьбой урегулировать возникший вопрос. Поверьте, наши сотрудники заботятся о репутации Центра, поэтому заинтересованы в немедленном урегулировании любых спорных вопросов, а также в разрешении деликатных и «неудобных» ситуаций.
Если у вас возникли вопросы, сомнения, недовольства и другие негативные впечатления от посещения нашего Центра или от качества оказываемых услуг, вы всегда можете обратиться напрямую к руководству. Будьте уверены - вы будете услышаны!  Руководитель лично рассмотрит ваше заявление и обязательно будут приняты меры для урегулирования сложившейся ситуации. ВАШИ ВОПРОСЫ, ЖАЛОБЫ или ПОЖЕЛАНИЯ просьба высылать  на email: kp56789@gmail.com. Не забудьте указать контактные данные и номер телефона по которому с вами можно связаться.

Также просим оставлять отзывы на нашем и сторонних сайтах - ваше мнение для нас очень важно!   

Обращаем ваше внимание на то, что медицинский персонал обязан:

  • в вашем присутствии обработать все контактные поверхности (манипулы, электроды);
  • застелить кушетку одноразовым покрывалом;
  • в зависимости от процедуры предоставить вам необходимые средства индивидуального пользования: тапочки, шапочку, полотенце, трусики, гель.  
  • профессионально, вежливо и корректно ответить на ваши вопросы, в пределах своей компетенции;
  • пригласить администратора по вашему требованию и без объяснения причины.
В случае возникновения  каких - либо нарушений, претензий, замечаний и предложений -обращайтесь напрямую к  руководителю. 
 
В свою очередь, просим вас соблюдать требования САНПиН:
  • не приносить с собой и не стелить на кушетки личные покрывала;
  • не одевать перед процедурами одежду, которая не соответствует требованиям для посещения определенных типов процедур (различные спортивные костюмы и др.);
  • посещать Центр, предварительно проведя процедуры личной гигиены.
А также просим:
  • пожалуйста, будьте более лояльней, сдержаннее и снисходительнее к медицинскому персоналу;
  • в случае возникновения любых спорных и других вопросов - обращайтесь к администратору или напрямую к руководству Центра;
  • если вас не устраивает, по каким - либо причинам, тот или иной сотрудник центра, сообщите  свое пожелание администратору  -  вам предоставят  другого специалиста, без выяснения причины;
  • просьба ознакомиться с правилами внутреннего распорядка Центра, условиями договора и информированного добровольного согласия.

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

прав. вн. распор. ч 1      прав. вн. распор. ч2

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИот 4 октября 2012 г. N 1006
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
 
1006-1     106-2
 
 
1006-3     1006-4 
 
ОБРАЗЕЦ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
 
d1_001     d2_001
 
Стерильность и одноразовые средства гигиены
 
Положение об одноразовых средствах индивидуального использования. Согласно постановления Министерства здравоохранения РФ от 12 марта 2003 г. N 15 о введении в действие санпин2.1.2.1199-03. В целях профилактики и предотвращения, возникновения и распространения инфекционных и неинфекционных заболеваний среди клиентов и персонала и определяют основные санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, планировке, санитарно-техническому состоянию, содержанию,   независимо от их категории по уровню обслуживания клиентов, установленных государственным стандартом, а также к условиям труда и соблюдению правил личной гигиены. Данное постановление предписывает использование в парикмахерских и косметологических организациях, одноразовых шапочек, костюмов, накидок, простыней, салфеток.
эксп_заключ_001    сан_пин_001